Política de Privacidade – City Food
Última atualização: 18 de junho de 2026
A City Food valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as utilizamos e com quem as compartilhamos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que Coletamos
- Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail e número de telefone, fornecidos no momento do cadastro (inclusive via login com Google).
- Dados de localização: coletamos a localização em tempo real dos clientes (para cálculo de frete e entrega) e dos entregadores (para rastreamento de pedidos).
- Dados de pagamento: informações de transações realizadas via Pix, cartão de crédito/débito e outros métodos disponíveis no app. Não armazenamos dados completos de cartões; os pagamentos são processados por gateways seguros terceirizados.
- Dados de uso: histórico de pedidos, avaliações e interações com o aplicativo.
- Dados de restaurantes e entregadores parceiros: nome, CNPJ/CPF, dados bancários (chave PIX) e informações do veículo, necessários para o repasse de pagamentos.
2. Como Usamos seus Dados
- Processar e entregar seus pedidos.
- Realizar o rastreamento de entregadores em tempo real.
- Processar pagamentos e saques para parceiros restaurantes.
- Enviar notificações sobre o status do seu pedido.
- Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Restaurantes parceiros: recebem nome, endereço de entrega e itens do pedido para preparo e envio.
- Entregadores: recebem nome do cliente, endereço de entrega e localização do restaurante.
- Gateways de pagamento: como Mercado Pago, InfinitePay e Efí Bank, para processamento seguro das transações.
- Google: utilizamos o serviço de login OAuth do Google, sujeito à Política de Privacidade do Google.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.
4. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
5. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Acessar os dados que temos sobre você.
- Corrigir dados incompletos ou incorretos.
- Solicitar a exclusão dos seus dados.
- Revogar consentimentos dados anteriormente.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter sessões de login ativas e melhorar a experiência de navegação. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades do app podem ser afetadas.
7. Crianças e Adolescentes
Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem consentimento dos responsáveis legais.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por e-mail ou pelo próprio aplicativo. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.
9. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato: